Envío mundial GRATIS desde 49 $ Garantía “Squishfaction” de 30 días Combina a tu gusto: 2 por €27.68 · 3 por €39.21 · 4 por €49.21

TUS DUDAS, NUESTRAS RESPUESTAS

Preguntas frecuentes sobre squishies

Todo lo que necesitas saber antes, durante y después de tu próximo apretón.

Ninguna pregunta es demasiado pequeña, ni demasiado squishy.

Pedidos y envío

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Orders normally process in 1–2 business days. Worldwide delivery is estimated at 8–14 business days from the order date, including processing. Tracking is included.

¿Hacéis envíos internacionales?

Shipping is $9.99 USD worldwide, or free when the discounted merchandise total is at least $49 USD. Any applicable taxes and the final total are shown before payment.

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?

Te enviamos el número de seguimiento por correo en cuanto el pedido sale de nuestro taller. También puedes consultarlo tú: introduce el número de pedido y el correo usado en la compra en la página de seguimiento.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Escribe cuanto antes a [email protected] con tu número de pedido y la dirección corregida. Solo podemos cambiarla mientras el paquete no esté embalado.

Tu squishy

¿Es seguro para niños?

Age grading is shown on each product page where the listing gives one; treat every squishy as unsuitable for children under 3, and as a hand toy rather than a chew toy. Materials vary — of the listings that state one, most are slow-rising PU foam and some are silicone — and each product page states its own.

¿Cómo limpio mi squishy?

La espuma de retorno lento absorbe agua, así que mantén el squishy lejos del agua y no lo sumerjas nunca. Límpialo por zonas con un paño apenas húmedo y déjalo secar al aire por completo, lejos del calor directo y del sol.

¿Por qué cambia la velocidad de subida?

La temperatura y los apretones repetidos cambian la velocidad con la que un squishy de retorno lento recupera su forma. Déjalo reposar a temperatura ambiente y volverá a su ritmo habitual.

¿Y si se rompe?

If a product arrives damaged or develops a normal-use defect within 30 days of delivery, contact support with your order number and photos. We will review it for an eligible replacement or refund. Damage from misuse is excluded; statutory rights are unaffected.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver mi squishy?

Contact us within 30 days of delivery to request an eligible return or exchange. Opened mystery boxes and sets cannot be returned because of a change of mind or a preferred design. Damaged, incorrect or incomplete orders remain eligible for a replacement or refund. See our Refund & Return Policy; your statutory rights are unaffected.

¿Cómo inicio una devolución?

Entra en tu cuenta y abre el pedido correspondiente, o escribe a [email protected] con el número de pedido y el motivo de la devolución.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Tu banco o entidad emisora de la tarjeta decide cuándo aparece el abono en el extracto.

Tacto y materiales

¿Cómo se siente un squishy: blando o firme?

Blando y algo denso, como una espuma viscoelástica con una piel lisa. Cede despacio al apretar y luego vuelve a su forma a cámara lenta. Solo publicamos squishies con ese apretón lento y satisfactorio: nunca duros como una piedra, nunca huecos.

¿Es de retorno lento o rápido?

La mayoría de nuestros squishies son de retorno lento y tardan entre 5 y 20 segundos en recuperar la forma. Los modelos de TPR de retorno rápido vuelven en menos de un segundo, y la ficha del producto siempre indica cuál estás comprando.

¿Qué hay dentro de un squishy?

Espuma maciza de retorno lento o gel de TPR: nada de líquido, bolitas ni polvo, nada que pueda salirse. Si un squishy acaba rompiéndose, quedan simplemente dos trozos de gomaespuma.

¿Hace ruido?

Los squishies de espuma de retorno lento son prácticamente silenciosos: no hacen clic, ni chirridos, ni pop. Por eso funcionan como juguete antiestrés en la mesa de la oficina, en clase o de noche en una habitación tranquila.

¿De qué material son vuestros squishies?

De TPR sin BPA y espuma de poliuretano de retorno lento, los dos materiales estándar de esta categoría. El TPR es un caucho termoplástico reciclable, y cada ficha de producto indica el material del que disponemos para ese artículo.

¿Huele a producto químico al llegar?

Un olor tenue a fábrica al abrirlo es normal y desaparece en uno o dos días si dejas el squishy al aire. Un olor químico fuerte que sigue ahí después de una semana es un motivo válido de devolución.

¿Vuestros juguetes tienen certificados de seguridad?

Toys sold into the US must meet ASTM F963 and toys sold into the EU must meet EN 71 and carry the CE mark. Ask us about a specific item and we will tell you what documentation is available for it.

¿Destiñe en las manos, la ropa o las sábanas?

Con un uso normal, no. Los acabados muy oscuros o metalizados pueden soltar algo de pigmento en el primer aclarado, así que lávalos una vez antes de usarlos mucho; lo que llegue a transferirse sale de la tela con detergente normal.

Tamaño y elección

¿Qué tamaño tienen?

La mayoría de nuestros squishies caben en la palma, unos 5–10 cm: lo bastante grandes para apretarlos con toda la mano y lo bastante pequeños para un bolsillo o un cajón del escritorio. Las medidas exactas están en cada ficha de producto.

¿El producto real se parece a las fotos?

Las fotos de las fichas muestran la versión exacta que tenemos en stock, y cada página indica el comportamiento de la textura — subida lenta, moldeable o con bolitas — para que no haya sorpresas. Pequeñas diferencias de tono entre una pantalla y la luz del día son normales; un artículo que de verdad no coincida con la foto está cubierto por nuestra garantía.

¿Puedo elegir el diseño o es aleatorio?

Existen los dos formatos. En las fichas normales eliges el diseño; las bolsas sorpresa y las cajas misteriosas son aleatorias a propósito, porque la sorpresa es lo divertido. Cada ficha indica de qué formato se trata.

Soy nuevo en los squishies, ¿cuál compro primero?

Empieza por un solo squishy de retorno lento del tamaño de la palma, con un diseño que te guste de verdad. Un apretón te dirá qué firmeza prefieres y a partir de ahí construyes la colección.

Squishy, slime, pelota antiestrés o spinner: ¿qué es mejor?

Para la mayoría, el squishy de retorno lento: silencioso, limpio, duradero y bonito. El slime es divertido pero mancha y se seca; las pelotas antiestrés son más firmes y sirven mejor para ejercitar la mano; los spinners son visuales más que táctiles.

¿Sale mejor un squishy suelto o un pack?

Compra uno para descubrir qué te gusta y pasa a los packs cuando lo tengas claro. Los multipacks y las cajas misteriosas bajan bastante el precio por pieza y son la opción habitual para bolsas de fiesta y premios de clase.

En el día a día

¿Cuánto dura un squishy?

De meses a años con un uso normal: uno bueno aguanta miles de apretones. Lo que acorta su vida son las uñas, el calor de un radiador o del salpicadero del coche y estirarlo más allá de aproximadamente el doble de su tamaño.

¿Atrae polvo, pelusa y pelo?

Las superficies de TPR algo pegajosas sí recogen polvo. Es la queja más frecuente de toda la categoría y también la más fácil de resolver: diez segundos bajo el grifo y un secado completo al aire devuelven la superficie a su estado.

¿Se endurece, amarillea o se vuelve pegajoso con el tiempo?

Guardado a temperatura ambiente y lejos del sol, un squishy se mantiene mucho tiempo tal como llegó. El endurecimiento y el amarilleo los provocan la luz ultravioleta y el calor, así que mejor un cajón que el alféizar de la ventana.

¿Son los squishies demasiado infantiles para un adulto?

No. Buena parte de quienes compran squishies son adultos: oficinistas, estudiantes y coleccionistas. Los diseños se leen más como decoración de escritorio con carácter que como juguete infantil.

¿Es adecuado un squishy para la mesa de la oficina?

Es uno de los pocos juguetes de escritorio silenciosos, limpios y que no dejan residuo. El slime mancha y los spinners hacen ruido; un squishy de espuma simplemente parece un detalle con personalidad.

¿Ayuda con la ansiedad, el TDAH o la manía de morderse las uñas?

Es una ayuda para concentrarse, no un tratamiento. Mucha gente usa un squishy para mantener las manos ocupadas en reuniones y clases, y contra el morderse las uñas mantiene ambas manos entretenidas, pero ningún juguete sensorial cura una condición médica.

Regalos, precio y confianza

¿Son los squishies un buen regalo?

Son uno de los regalos pequeños más seguros: monos, se usan de verdad, gustan a casi todo el mundo y suelen costar menos de 18 €. Los diseños de comida y animales encajan con casi cualquiera: uno de retorno lento para quien trabaja en oficina, uno de personaje para un niño.

¿Ofrecéis envoltorio, tarjeta o ticket regalo?

Los pedidos salen sin ningún documento con el precio, así que un squishy puede ir directamente a la persona que lo recibe. Para un mensaje en tarjeta o un embalaje especial, deja una nota al pagar o escríbenos justo después de comprar.

¿Cuánto cuesta un squishy y por qué varían tanto los precios?

Los nuestros rondan los 8–13 € en los diseños estándar. Las diferencias vienen del tamaño, la calidad del material, el detalle de la pintura y las licencias: un squishy de dos dólares en un marketplace suele ser espuma dura vendida con fotos de catálogo.

¿Vuestros productos son auténticos y como se describen?

Sí. Usamos fotos reales del producto, indicamos los materiales y las marcas con licencia como Fuggler son producto oficial. Lo que dice la ficha es lo que hay en la caja.

¿Y si mi pedido llega dañado o equivocado?

Los artículos defectuosos, dañados o incorrectos se reponen gratis o se reembolsan por completo. Envía una foto y tu número de pedido a [email protected] y lo resolvemos.

¿Te queda alguna duda?

Envíanos tu pregunta e incluye el número de pedido si lo tienes. Te diremos cuál es el siguiente paso.

WhatsApp Support